Initiative gegen HP-Notebooks

Hi, ich war beim Anwalt, dieser hat sich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und kurz drauf kam ein Anruf vom Händler. Bin nun seit 3 Monaten im Besitz eines nagelneuen Asus Laptop

Hi Sebastian,
ich hatte mir selbst keinen gekauft und demnach keine Probleme. Ich hatte aber mal über ein HP-Notebook berichtet hier in meinem Blog. Daraufhin prasselten regelmäßig Kommentare und Beschwerden zu genau dem Notebook hier auf meinem Blog ein. Deswegen möchte ich jetzt etwas unternehmen und die Sache großen PC-Zeitschriften vorlegen.

@Monika: Da hatte bei dir der Händler reagiert. Das Problem mit HP ist damit noch nicht gelöst.

Hi Miriam, die Notebooks von Acer sind auch nicht ganz ohne und habe auch da bereits aus dem Bekanntenkreis von negativen Meinungen gehört. Aber das ist auch nicht das Thema hier.

Also ich persönlich habe schlechte Erfahrungen mit einem Acer Aspire 5520, lauter Hardware Defekte und Software und natürlich das Betriebssytem Vista. Was nun der genaue Grund war weiß ich nicht aber nach 3 mal einschicken und jeweils 5 Wochen warten hatte ich die schnauze voll. 1 Woche nach Ablauf der Garantie war das Licht komplett aus.
Nun habe ich einen HP G61 und bin bis jetzt sehr zufrieden Windows 7 läuft auch gut. Naja es sind gerade erstmal 6 Monate vergangen aber bis jetzt glücklich:)

Hallo Konstantin!

Ich habe auch ein Notebook der berühmt berüchtigten dv6000 Serie und du hast meine volle Unterstützung bei der Initiative. Nie wieder HP! Das Notebook hat mich schon so viel Zeit und Nerven gekostet und vor allem sehr viel Geld (damals 999 €). Ich fordere Gerechtigkeit! Mein Schreiben werde ich losschicken, sodass es demnächst bei dir ankommen wird. Wie viele Schreiben sind denn bisher eingegangen?

Bin grade über eure Initiative gestolpert (auf der Suche nach Ersatzteilen für mein altes DEFEKTES DV 6000)an welche Email-Adresse könnte ich den das Formular schicken? Lohnt es sich überhaupt noch?

lg
Lukas

Hallo, kennst du diesen Thread schon? Vielleicht findest du dort noch ein paar “Formularwillige”

http://www.notebookcheck.com/forum/index.php?topic=17801.0

LG, Kathrin

Falls deine Unterschriftsaktion aktuell mengenmäßig nicht fürs Informieren der PC-Zeitschriften langen sollte – was hältst du von der Idee den Verbraucherschutz zu informieren? Je mehr ich im Internet darüber lese, desto stärker wächst diese Idee in mir. Vielleicht lässt sich dann auf der Basis dessen eine Sammelklage einreichen? Freue mich über Antwort. Mittlerweile habe ich übrigens ein neues Notebook.

LG, Kathrin

Hallo, bin auch betroffen und von HP mit einer Standard-Email (sinngemäß: Ihre Garantie ist leider abgelaufen, weitere Hilfe finden Sie auf den HP-Support Seiten und im HP-Supportforum.) abgefertigt worden.
Meiner Meinung nach liegt hier ein Sachmangel (gemäß BGB §434 Abs.1 Satz 2) vor. Denn Nvidia hat meines Wissens die Fehlerhaftigkeit der gelieferten Chips eingestanden.
“Leider bin ich kein RA” und weiß daher auch nicht, ob eine rechtliche Auseinandersetzung mit HP Dtschl. (über Verbraucherzentrale oder per Sammelklage) erfolgreich wäre.
Fakt ist jedoch, selbst wenn man Recht bekommen würde, dann wäre das Notebook technisch gesehen uralt. Und ob es dann eine Wandlung oder nur eine Nachbesserung von Seiten HPs gibt, weiß auch keiner.
Ich denke daher, dass der eingeschlagene Weg über einschlägige PC-Zeitschriften im Augenblick am sinnvollsten ist.
Ich für meinen Teil habe mit HP-Produkten (und deren Service) ein für alle Mal abgeschlossen.

Hallo!
Habe ein G6050,es ist genau 3Monate nach Garantie Kaputt gegangen.HP hat sich Todgelacht und Gehofft ich Kaufe dort ein neues.Die Reparatur sollte 200€ Kosten.Dazu Kommt das mann es nur mit (schei…)Vista Betreiben kann.Hierfür hat HP auch keine Lösung!Mann kann sich also nen Wolf suchen nachXP Treibern und dann Funktionieren Sie manchmal auch nicht.(ALSO DAS WAR MEIN ERSTES UND LETZTES HP)Meine Tochter
Hat seid 6 Jahren ein SONY VAIO das Läuft wie am ersten TAG.

Hallo Konstantin, gibt es denn etwas neues von der PC-Zeitschriften-Front?

LG, Kathrin

Hi Teddy,

schick mir einfach das ausgefüllte Formular. Werde eure Meldungen weiterhin sammeln und mich bei genügend Einsendungen an mehrere Fachzeitschriften.

Auch mein Laptop HP Pavilion dv6000 funktioniert nicht mehr richtig. Der HP Support gibt mir auch keinerlei Infos. Habe im Netz bereits auch Menschen gefunden (viele aus den USA) mit gleichen Problemen. DVD Brenner verschwunden (taucht aber hin und wieder auf und funktioniert dann auch etwas), USB Anschlüsse laufen nicht mehr unter USB 2, und im Betrieb hängt der Computer immer wieder. Auch Wlan (bzw. Kabel) Internet nur mit einigen Verbindungen möglich (trotz neuem Windows und neuen Treibern, etc. alle Tips schon durch exerziert).
Nie wieder HP, und bleibt bloß mit Acer weg.

Hallo miteinander – schade, dass ich zu spät dran bin. Genau nach 2 Jahren und einem Monat ist mein Motherboard abgeschmiert. Würde im Austausch 550 Euro kosten (genau der Kaufpreis).

HP Notebook – in Zukunft nie wieder. Hab mich jetzt für ein Lenovo entschieden. Hoffe ich fahr damit besser. Acer soll ja auch so mies sein.

Hallo Kathrin,

welcher Service ist das? Ich hatte mein Gerät bei M&A Computerservice in Passau, die haben auf den Mainboardaustausch unvorsichtigerweise 12 Monate Garantie gegeben. Das Notebook war NACH DER ERSTEN REPARATUR ca. 8x zur erneuten Reparatur dort in den 12 Monaten, jedesmal wurde das Board getauscht. Die Reparatur dauerte auch jedesmal bis zu 7 Wochen (zugesagt war max. 14 Tage), da kann man sich ausrechnen, wie lange ich das Notebook überhaupt zu Hause hatte.

Positiv: Die “Reparaturreparaturen” waren bis auf den Versand kostenlos und sie haben sich nicht geziert (das waren ja aber auch 6,90 * 8 €). Negativ: Es ist sofort nach dem Jahr erneut kaputt gegangen und dann habe ich aufgegeben, da man dann natürlich auch kein Vertrauen mehr in das Gerät hat, d.h. sie haben das Problem in 12 Monaten nicht in den Griff gekriegt.

Aber gelernt haben sie: Erst kostete es 50% mehr und die Garantie betrug glaube ich auch nur noch 3 Monate. Also dort die Finger weg lassen. würde mich freuen, wenn Du einen besseren findest, lass es uns wissen!!

PS: Habe gerade mal nachgeschaut, die Webseite wurde durch den Provider geschlossen, in ebay gibt es sie auch nicht mehr, vermutlich pleite, oder?

caomin

Auch mein HP Pavillon 6000`er Serie ist kurz nach der Garantiezeit kaputt gegangen. Gerät wurde extrem heiss, Bluescreen und dauernd Systemabstürze. Null Kulanz von HP.
Das ist eine absolute Frechheit, ich werde mir nie wieder irgendein HP Produkt zulegen. Bei einer Sammelklage gegen HP bin ich sofort dabei.

Bei mir ähnliches Dilemma mit meinem dv5! Ich bin FÜR eine Sammelklage!!

Ich wäre auch bei einer Sammelklage dabei.

Mein dv9500 hat keine Kratzer, ist neuwertig und nur, wegen so’n scheiß von NVidia-Chip, defekt. HP und die anderen Verbauer (Dell/Apple/Sony & Co.) haben dafür von NVidia 2Mrd. USD kassiert (gewonnene Sammelklage) und geben diese nicht an den Kunden weiter. Tolles Brot. Frechheit, nur die Amis bekommen jetzt 4 Jahre danach eine Entschädigung Wahnsinns sauer bin ich. Entrüstung macht sich breit. HP muss zucken.

Bevor ich das Formular ausfülle würde ich doch gerne wissen, wie es um deine Bemühungen steht? Der Thread auf dieser Seite ist nicht gerade gut zu finden und es müsste mehr unternommen werden, um die zahlreichen Geschädigten zusammenzuführen. Hab jedenfalls nirgendswo in den zahlreichen Foren darüber ein Link hierher gefunden.

Sonst kämpf wohl jeder für sich. Ich habe beschlossen HP damit solange auf die Pelle zu rücken, bis man was zufriedenes hört.

Hallo Konstantin, wärest du damit einverstanden, wenn ich in einem Artikel auf meinem Blog über deine Aktion berichte?

Vielleicht finden sich so noch ein paar Leute mehr hierher, die das Formular ausfüllen.

LG, Kathrin

PS: Bin gespannt, wie lange die erneute “Reparatur” meines eingeschickten HP Laptops dauert. Habe jetzt schon wieder Wochen nichts von dem Laden gehört, und ich mache mir langsam Sorgen, ob ich mir nen Anwalt nehmen sollte…

@Kathrin: Sehr gerne. Berichtet ruhig darüber.

@hp-nie-wieder: Danke für die nützlichen Hinweise.

Kurzes Update: Ich hatte ja meinen kaputten HP-Laptop im November zur Reparatur an eine Firma geschickt, die ich auch über eBay gefunden hatte (Kosten 90 € + Versand). Nachdem ich den Laptop im Februar wieder bekommen habe, schien die Reparatur zunächst erfolgreich, bis nach der Installation des Betriebssystems und eines größeren Spiels sich wieder das Bios zwecks Grafikkarte meldete und der Monitor dauerhaft schwarz wurde – sprich: gleicher Fehler wie zuvor. Erneut eingeschickt – letzte Woche wiederbekommen. Jetzt lief der Laptop drei Tage und vor ein paar Stunden hat sich die Grafikkarte wieder verabschiedet. Mal davon abgesehen, dass ich für jeden Versand 7 € Versandkosten berappen darf – langsam frage ich mich, was die Firma unter “erfolgreicher Reparatur” versteht. Vielleicht dass der Laptop eine Stunde läuft, wenn er nicht heiß wird? Ich frage mal einen befreundeten Anwalt, was der dazu meint… Nun warte ich noch auf den ebenfalls eingeschickten Acer Laptop, der ebenfalls einen Grafikkartenfehler hat

LG, Kathrin

Hab ein Compaq Presario CQ60-115eg (compaq gehört ja auch zu HP) Der Laptop war von anfang and ungeignet für jegliche art von 3d grafik obwohl er eine Geforce 9200m besitzt. CPU und GPU sind auf 100 bzw 110 grad geschossen und dann ist der PC immer ausgegangen. Mittlerweile liegt der Akku im müll da er die Hitze nicht mehr ertragen hat und der Lüfter hat auch nen schaden und SÄGT schön vor sich hin. Werde auch niewieder HP/COMPAQ produkte kaufen. Hatte den Laptop nur gekauft weil unser alter PACKARD BELL PC so super war und ich dachte HEWLETT PACKARD sei nur der neue name für PACKARD BELL….. dem war nicht so.

Der Tod des akkus trat im Urlaub während der Garantiezeit ein und HP verweigerte mir die Garantie, da ich erst nach ende der Garantiezeit wieder in zuhause in Berlin war und somit keine RECHNUNGSDATEN zur Verfügung hatte. Somit sitz ich jetzt auf nem Haufen schrott.

Wäre toll wemm man so ne SAMMELAKTION nochmal starten würde, da ich zu spät davon erfahren habe.

Hallo Leute,ich brauche eure Hilfe ! Ich habe einen HP Pavillon Notebook gekauft nach ca. einen Jahr habe ich noch ein gerät für mein Vater gekauft.nach ca. einen Monat nach dem meine Garantie abgelaufen ist ging mein Gerät kaputt (keine Hilfe von HP) Bei meinem Vater gleiche Geschichte,wieder keine Hilfe von HP.Ich fühle mich verarscht und ausgenutzt.Wie kann ich mich dagegen wehren?

Gruß Alex

Ich habe mein erstes Notebook im Dezember 2007 gekauft und das war ein HP und nach nur 4 und 1/2 Monaten ging defekt! Vier oder fünf Male war das Gerät in Reparatur, es wurde mir mitgeteilt dass die Mainboard ersetzt wurde, ein anders Mal die Harddisk usw., aber jedes Mal als ich das Gerät zurückbekam war der Fehler immer noch nicht behoben!!!
Jetzt, ein neuer Kolleg von mir hat auch ein neues HP-Notebook, ein leistungsstarkes Modell mit 8 GB RAM gekauft wahrscheinlich im 2011 und dieses Gerät zeigt auch schon Hardwareprobleme.
Aus fast allen Quellen erfährt man dass HP Notebook Sch….. sind, die Acer sind nicht so gut aber sicher viel besser als die HPs!
Ich möchte empfehlen Asus, Toshiba, Sony und MSI.
Alle Notebookmarken sind aus akzeptabler Qualität, nur die HPs sind Ramsch.