Kritik: Infinuvo Cleanmate QQ2 hat versagt
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Mich erreichte letzten Monat über Trigami (Ref-Link) ein Sampling-Angebot über den Infinuvo Cleanmate QQ2. Dieser automatische Staubsaugerroboter sollte von mir 14 Tage lang getestet werden und durfte, falls mir dieser gefällt, zu einem Rabattpreis erworben werden. Da ich selbst an neuer Technik immer interessiert bin, habe ich den Infinuvo Cleanmate QQ2 natürlich getestet. In meinem Blog wollte ich dann den Ablauf des Tests veröffentlichen. Die Review wird jetzt allerdings kürzer und nicht ganz so wie geplant. Der Grund dafür ist: Der Cleanmate QQ2 hat versagt! Doch lest selbst warum der Cleanmate QQ2 nicht taugt.
Infos zum Infinuvo Cleanmate QQ2
Der Staubsaugerroboter ist mit Rädern ausgestattet und fährt selbstständig im Raum herum.
Dabei saugt er groben Schmutz ein. Ein UV-Licht soll, wenn man möchte, Bakterien abtöten.
Für 229.00 EUR ist der Staubsauger allerdings teurer als gewöhnliche Staubsauger.
Zu Beginn habe ich noch die Bilder von der gesendeten Ware.
Die Verpackung vom Cleanmate QQ2:
Tipps zum Umgang mit dem Cleanmate QQ2:
Cleanmate QQ2 und Zubehör:
Mit im Lieferumfang sind beim Cleanmate QQ2 eine Fernbedienung, eine Dockingstation, ein Akku, ein Stromadapter und der Cleanmate selbst enthalten. Hinzu muss ich sagen, dass ich bei neuen Geräten stets die Anleitung gut studiere, bevor ich erste Tests mache.
Kritikpunkt 1: Der Cleanmate QQ2 lernt nicht!
Ich konnte den Cleanmate QQ2 ganze 30 Minuten testen, nachdem dieser 24 Stunden an der Docking-Station und damit am Stromnetz hing. Gewöhnlich soll der Cleanmate QQ2 allerdings auch länger als 60 Minuten reinigen.
Doch nun zum eigentlichen Kritikpunkt. Der Cleanmate fährt beim Drücken auf den Startknopf direkt los und erstmal gerade aus auf die erste Wand/den ersten Gegenstand. Soweit so gut… nach dem Zusammenprall dreht dieser um einen bestimmten Winkel im Uhrzeigersinn und versucht es erneut, dabei trifft er wieder auf die Wand und macht das so lange, bis er freie Fahrt hat. Jetzt sollte man doch heutzutage in der Lage sein einen Staubsaugerroboter zu entwerfen, der den Raum analysiert oder zumindest aus Zusammenprällen an bestimmten Gebieten lernt und diese abspeichert.
Doch davon kann man beim Cleanmate QQ2 nur Träumen. Stattdessen fährt der Cleanmate einmal gegen ein Tischbein, dreht ein oder zwei Runden im Raum und fährt erneut an das gleiche Tischbein.
Übrigens tat mir unsere Möbel auch leid. Dass die “Stoßstange” vom Cleanmate zurückfedert bringt bei einem Aufprall auch recht wenig, wenn man nicht gerade Billigmöbel hat, bei denen der eine oder andere Kratzer nichts ausmacht.
Kritikpunkt 2: Probleme mit dem Akku?!?
Euch wundert sicherlich warum ich den Cleanmate nur 30 Minuten effektiv getestet hatte. Ich hätte ihn gerne länger im Einsatz gehabt. Stattdessen fuhr dieser nach langer Ladezeit an der Docking-Station bei weiteren Tests gerade einmal 4 oder 5 Meter, stellte den Saugvorgang ab und die blaue LED fing an zu blinken. Das Blinken bedeutet laut Handbuch, dass der Cleanmate gerade beim Aufladen ist – nur schade, dass er dabei mitten im Raum stand, ohne dass ich diesen ans Stromnetz angeschlossen hatte. Auf Knopfdrücken(direkt am Cleanmate oder auf der Fernbedienung) reagierte der moderne Staubsauger nicht…Nachdem ich zwei Mal den Kundensupport angerufen habe(passt eure Zeiten auf euren Schreiben an zu denen man euch erreichen kann), wurde mir angeboten, dass man diesen per DHL abholen lassen würde, um ihn Tests zu unterziehen. Am Telefon sagte man mir, dass eine Steuereinheit wohl defekt sei. Nach einer Woche erhielt ich dann erneut einen Cleanmate. Als ich diesen ausgepackt habe, dann erneut eine Enttäuschung: Man hatte mir das selbe Gerät zugesandt. In einem Schreiben erklärte man mir, dass das Gerät einem Test unterzogen wurde und keine Probleme festgestellt wurden.
Gut dachte ich mir: Vielleicht lag es an mir. Erneut alles aufgebaut und den Cleanmate QQ2 aufgeladen. Nun erneut ein Test. Diesmal hat der Cleanmate es 5 Minuten(!) lang geschafft. Anschließend das gleiche Problem mit dem LED-Blinken.
Video vom Cleanmate QQ2
Ich wollte eigentlich selbst ein Video erstellen und dieses im Blog veröffentlichen. Nachdem ich mich aber mit dem Produkt so rumgeärgert habe und enttäuscht wurde, war ich froh als dieses wieder das Haus verlassen hatte. Dennoch habe ich ein Video auf Youtube vom Cleanmate QQ2 gefunden, welches ich euch nicht vorenthalten möchte:
Fazit: Für mich ist der Cleanmate QQ2 noch lange nicht so weit, dass dieser den Alltags-Test besteht. Bei mir bekommt der Cleanmate QQ2 die Schulnote 5 und das nicht nur wegen den Akku-Problemen. Die Entwickler sollten es sich zum Ziel machen das Produkt zu verbessern. Insbesondere sollte es möglich sein den Cleanmate zumindest bei der Suche der Dockingstation per Funk zu unterstützen. Denn da fährt der Cleanmate jede Ecke ohne erkennbaren Sinn ab.
Ausserdem wäre es sinnvoll ihn mit einem Speicher auszustatten, in den Informationen zum Raum abgelegt werden. Positiv ist immerhin anzumerken, dass der Staubsauger Treppen erkennt und diese nicht hinunterfährt. Alles in allem muss ich dem Infinuvo Cleanmate QQ2 leider fast nur negative Kritik verpassen. Für 229 EUR kaufe ich mir lieber einen guten gewöhnlichen Staubsauger mit dem ich sehr viel sauberer und schnelle den Raum gereinigt bekomme.
Noch ein Hinweis: Aufgrund der negativen Bewertung und des nicht zufriedenstellenden Services erhält der Shop von mir keinen Link.
Weitere Testberichte zum Cleanmate QQ2 haben gemacht:
Helmschrottt-Blog
“… Insgesamt auf jeden Fall ein interessantes Gerät. Der Preis liegt in einem Bereich in dem man durchaus mal zuschlägt, wenn der Nutzen da ist…”
Queenboxers
“… QQ2 ist mehr was für spartanisch eingerichtete Wohnungen oder Sauberkeitsfanatiker, die neben dem wöchentlichen Großputz auch noch einen täglich gereinigten Boden wünschen. …”
“… still war er zwar nicht gerade, doch reden konnte man kaum mit ihm. einsam und stur drehte er seine runden im zimmer und verrichtete stoisch seinen dienst …”
Was sagt ihr zum Cleanmate QQ2? Würdet ihr euch einen solchen Staubsaugerroboter kaufen? Welche Alternativen gibt es?
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Das ist mir was wert:
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7. November 2008 um 15:00
Also ich hatte keine großen Probleme mit dem Gerät. Er ist bei mir auch deutlich über 60 Minuten durchgelaufen. Jedoch hat er es auch nicht selbsständig zur Ladestation geschafft, aber wie beschrieben dauert das eine Zeit bis er weiß von wo aus er wohin kommt um sich aufzuladen.
7. Februar 2009 um 12:28
Das Gerät wird so vermarktet das beim Verkauf erst gar nicht alle Angaben gemacht werden damit man es ja kauft oder bestellt und dann hat man es zu Hause und testet es und dann wird man es nicht mehr los weil die Verkäufer das Gerät nicht wieder haben wollen weil Sie merken was es für eine Pleite ist.Ich weis nicht wie man sowas auf den Markt bringen kann bei so viel Technik die es Heute gibt aber vermutlich wäre dann das Gerät nicht so Erschwinglich und würde auch noch funktionieren.Hände weg wer nicht Geld für Unnützes ausgeben möchte.
12. Februar 2009 um 21:23
also der QQ2 ist eine totale haushaltshilfe für uns. ich habe drei katzen und er hilft mir einfach total die wohnung sauber zu halten….der service ist meiner meinung nach super, zuvor kommend und vorallem immer nett und freundlich…warum gibt es menschen, die nichts anderes zu tun haben als leute/anbieter bloß zu stellen und xtra geräte so lange testen bis sie ja einen fehler gefundn hat, außerdem kann man seine meinung auch für sich behalten.Jder hat andere vorstellungen und vorallem andere ansprüche….
13. Februar 2009 um 12:49
Hallo Vanessa,
der Staubsauger wurde mir zugesandt damit ich ihn teste und meine Meinung veröffentliche. Da muss man dann auch mit Kritik rechnen, wenn diese berechtigt ist.
Möglichweise hilft dieser anderen Personen und funktioniert da auch einwandfrei. Bei mir war es nicht so.
24. Februar 2009 um 23:31
ich bin ja schon ganz gespannt, habe das Ding bestellt und freue mich schon auf das Testergebnis :)
19. Mai 2009 um 08:02
also der QQ2 lief bei mir auch ca. 60 min. die Dockingstation fand er nicht immer und er ging auch recht schnell kaputt. Nach dem er dann überhaut nicht mehr galaden hatte, weder auf der Station noch direkt am Netzgerät wurde es dann von DHL abgeholt, das war im Februar. Bis heute habe ich ihn nicht zurück und werde immer wieder vertröstet, fehlende Ersatzteile; Lieferschwierigkeiten usw. Letzte Woche Montag wollten die ihn zurück schicken, der QQ2 ist immer noch nicht angekommen. Erreichen kann man bei der Fa. auch niemanden.
Fazit: Finger weg!!! nicht nur wegen der mangelhaften Reinigung.
10. Oktober 2009 um 15:50
Mein CleanMate hat ein halbes Jahr gut funktioniert. Aber dann ist wohl etwas in einem der Antriebsmotor kaputt gegangen. die Steuerung funktionierte garnicht mehr und er machte ungewöhnliche Geräusche.
Kein Problem dachte ich mir, ruft man halt den Service an. Unter der angegebenen Nummer meldete sich aber ein Privathaushalt der mir berichten konnte, das es ständig fehlgeleitete Anrufe wegen Problemen und Reklamationen gibt. Also großes Problem, bei wem reklamiere ich jetzt den Mangel?
18. Oktober 2009 um 18:35
Also habe den Cleanmate vor 2 Jahren schon gekauft, so ca. 8 Monate ist er super gelaufen, dann hat er nicht mehr richtig geladen. Hab ihn eingeschickt und hab einen neuen Akku bekommen. Das Gerät hat dann ein paar Wochen problemlos funktioniert, und jetzt, lade er nicht vollständig, nach 30 Sekunden am Netzteil piepst er und sagt fertig. Das ding ist schrott, ich glaub ich wer mir ein Externes Ladegerät Basteln und denn Akku seperat aufladen, weil sonst funktioniert ja das Ding.