Das Internet ist für eine Vielzahl von Aufgaben wie geschaffen. Gerade im Bereich der Marktforschung hat das weltweite Netz die Arbeit vereinfacht – in Echtzeit lassen sich Stimmungsbilder einfangen und Nutzer nach ihrer Meinung fragen. Oftmals wird dafür eine Online-Umfrage durchgeführt – aber wenn man das tut, sollte man es richtig anstellen.
Häufige Fehlerquellen
Wer eine Umfrage starten will, kann dabei aber einiges falsch machen. Die wohl häufigste Fehlerursache ist der Alleingang zusammen mit der Fehleinschätzung, wie viele Teilnehmer zu erwarten sind. Das Problem: Je mehr Teilnehmer gleichzeitig ihre Meinung abgeben möchten, umso stärker wird der Server belastet. Da eine ausführliche Umfrage häufig über mehrere Seiten geht und entsprechend viele Anfragen an den Server verursacht, ist die Last schnell höher als es dem Admin lieb ist – oder der Server verkraften kann.
Ein weiterer Fehler bei Umfragen ist, dass die Fragen ungünstig gestellt werden. So werden häufig freie Felder angeboten, in denen der Nutzer eintragen kann, was er denkt. Das mag zwar die meisten individuellen Antworten hervorbringen, lässt sich aber nur sehr umständlich auswerten. Denn automatisiert geht das nicht, der Veranstalter muss dann alle Antworten manuell analysieren. Das bringt uns zurück zu dem Andrang durch die Befragten, die die Umfrage ausfüllen. Je mehr es davon gibt, umso komplizierter wird die Auswertung und umso weniger aussagekräftig werden die Ergebnisse.
So kann man gegensteuern
Die Survio-Umfragen lösen das Problem beispielsweise auf eine elegante Methode: Sie bieten an, dass eine Frage gestellt oder eine These aufgestellt wird und der Nutzer kann sich dann entscheiden, in wie weit er damit übereinstimmt. Das kann eine Skala von 1 bis 10 sein oder auch verbale Aussagen wie „stimme absolut zu“, „stimme weniger zu“ und so weiter. Das vereinfacht die Auswertung immens, denn durch die vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten lässt sich grafisch auswerten, was am häufigsten geantwortet wurde.
Wer sich ebenfalls an einer professionellen Meinungsbefragung versuchen will, der kann das gleich machen – denn Survio bringt die Online Umfrage kostenlos zu den Nutzern!
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