E-Commerce boomt. Fast alles kann heute bereits über das Internet bestellt werden. Die Eigenschaften, die Qualität der Produkte und die Preise unterscheiden sich jedoch oft erheblich, sodass es nicht ganz leicht fällt sich einen Überblick zu verschaffen. Da passt es gut, dass es Vergleichsportale gibt, in denen die Vor- und Nachteile von Waren oder Dienstleistungen mit einander verglichen werden. Kunden können sich so einen Überblick verschaffen und sich vor dem Kauf eine Meinung bilden. Aber auch Vergleichsportals haben ihre Stärken und Schwächen.
Die Tücken stecken oft im Detail
Nicht selten muss festgestellt werden, dass zwei auf den ersten Blick gleich aussehende Angebote sich im nach hinein als völlig verschieden herausstellen. Während es bei physischen Produkten meist relativ einfach gestaltet, Unterschiede in Qualität und Eigenschaften zu erfassen, ist das bei Dienstleistungen, wie Versicherungen, Streaming-Diensten oder Spielangeboten in Casinos wie die auf CrushingCasinos.com/de/ nicht ganz so einfach. Hersteller physischer Produkte sind zumeist sogar verpflichtet, technische Eigenschaften und Risiken zu beschreiben. Das Design unterscheidet sich ja oft sowieso.
Kunden können sich also relativ schnell ein Bild machen und für sich entscheiden, ob das Preis-Leistungsverhältnis passt und sie das Produkt kaufen wollen. Viele Dienstleistungen dagegen wirken auf den ersten Blick ähnlich. Unterschiede bei den Angeboten ergeben sich meistens erst in den allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen. Diese sind jedoch für viele Menschen nicht so leicht zu durchschauen. Da ist es gut, wenn Vergleichsportale die Bedingungen analysieren und so die für die Entscheidungsfindung nötige Transparenz schaffen.
Beispiel 1: Will jemand eine Autoversicherung abschließen, möchte er nicht nur eine möglichst niedrige Prämie, sondern im Laufe der Zeit für unfallfreies Fahren einen Rabatt haben. Ein Angebot mit einer vergleichsweise etwas niedrigeren Prämie kann sich im Nachhinein als teurer herausstellen, wenn kaum Rabatte für unfallfreies Fahren gewährt werden. Hier helfen oft Google Bewertungen oder besser noch Tests der Stiftung Warentest.
Beispiel 2: Zwei auf den ersten Blick gleich lautende Bonusangebote, etwa bei einem Wettanbieter oder im Online Casino können sich in den dazugehörigen Bonusbedingungen ebenfalls erheblich unterscheiden. Wenn ein Bonus nicht bei jedem Spiel eingesetzt werden kann oder der Bonusumsatz so hoch ist, dass eine Auszahlung unwahrscheinlich ist, nutzt einem meist der ganze Bonus nichts.
Beispiel 3: Der Klassiker – ein Onlineshop. Häufig kosten ein und dasselbe Produkt auf verschiedenen Marktplätzen unterschiedlich viel. Das muss nicht die Schuld der Hersteller sein, sondern kann auch mit den Marktplatzgebühren begründet werden. So haben wir bei Idealo eine Kartoffelpresse im Originalshop und einmal auf Amazon gefunden. Wie man sehen kann, beträgt der Preisunterschied satte 10 Euro. Wer hier nicht objektive Vergleiche nutzt, kann enorm viel draufzahlen.
Ein seriöses Vergleichsportal hilft dabei, die notwendige Vergleichbarkeit der Angebote herzustellen.
Was zeichnet ein seriöses Online Vergleichsportal aus?
Leider ist es nicht so, dass alle Online Vergleichsportale Waren oder Dienstleistungen nach den gleichen Kriterien beurteilen. Es gibt immer wieder Beispiele, dass bestimmte Produkte, natürlich gegen Bezahlung, protegiert und ganz nach oben im Ranking gesetzt werden. Dem Verbraucher ist damit jedoch nicht geholfen.
Ein seriöses und gutes Online Vergleichsportal muss in erster Linie objektiv bei der Bewertung sein. Es müssen für eine Produktkategorie klare Kriterien festgelegt werden, von denen nicht abgewichen werden darf. Nur so kann eine tatsächliche Vergleichbarkeit hergestellt werden.
Natürlich ist es auch so, dass unterschiedliche Anbieter von Produkten versuchen die Waren oder Dienstleistungen mit Eigenschaften zu versehen, die zu einem Alleinstellungsmerkmal führen sollen. Aber auch hier wird oft nur mit Wasser gekocht. Daher ist es wichtig, dass die Tester über etwas Erfahrung verfügen und die Kniffs und Tricks in der jeweiligen Branche kennen.
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